€13.950,80 extra omzet met één flow binnen één maand

Hoe een verlaten winkelwagenflow zorgde voor 3,92% extra omzet — met minimale inspanning en blijvend rendement.

Als marketeer word ik altijd enthousiast wanneer ik zie dat een webshop nog géén verlaten winkelwagenflow heeft. Niet omdat het ontbreekt — maar omdat het vaak een van de snelste en eenvoudigste manieren is om meer uit je bestaande bezoekers te halen.

En dat bleek ook hier. Deze klant had een goedlopende webshop, maar liet klanten die hun winkelmandje verlieten simpelweg los. Geen reminder, geen opvolging, geen tweede kans. Tot we één gerichte e-mailflow toevoegden.

De opbouw: klein systeem, grote impact

We startten met een eenvoudige, zorgvuldig opgebouwde flow van twee e-mails. Volledig in huisstijl, afgestemd op de tone of voice van het merk.

E-mail 1 – De vriendelijke reminder

• Herinnert subtiel aan het achtergelaten product

• Neemt eventuele twijfels weg (denk aan retourvoorwaarden, levertijd of keuzes)

• Sluit af met een persoonlijke ondertekening — want mensen kopen uiteindelijk van mensen

E-mail 2 – De laatste kans

• Legt de nadruk op urgentie of beperkte beschikbaarheid

• Benadrukt de voordelen van bestellen

• Blijft herkenbaar en merkgetrouw, zonder te pushen

Deze flow is ontworpen voor vertrouwen, niet voor druk. Dat maakt hem krachtig én duurzaam.

Het resultaat: €13.950,80 extra omzet in 1 maand

De resultaten waren helder:
In slechts twee maanden tijd leverde deze ene flow €13.950,80 extra omzet op — goed voor 3,92% van de totale omzet.

Afhankelijk van je omzet kan dit bedrag natuurlijk hoger of lager uitvallen, maar het principe blijft hetzelfde: je haalt omzet uit bezoekers die anders waren afgehaakt.

En belangrijker nog: dit was pas stap één. Want waar veel ondernemers stoppen na het instellen van een flow, blijven wij testen en optimaliseren:

• Welke onderwerpregel zorgt voor de hoogste openingsgraad?

• Wat gebeurt er als we de timing aanpassen?

• Welke CTA of visuele opbouw converteert beter?

Zo groeit deze ene flow steeds verder mee — en draait hij dag en nacht, het hele jaar door.

Waarom dit een structureel groeifundament is

Een verlaten winkelwagenflow is geen ‘extraatje’. Het is een onmisbare schakel in je e-commercefundament. Je spreekt mensen aan die al interesse toonden en begeleidt ze verder met empathie, helderheid en vertrouwen.

Wat deze case laat zien:

• Kleine moeite kan een groot effect hebben

• Eén slimme flow kan structureel omzet opleveren

• Persoonlijke, doordachte communicatie werkt

Ook omzet terughalen in plaats van verliezen?
Je hebt niet altijd méér bezoekers nodig. Alleen een betere manier om de juiste bezoekers op het juiste moment op te volgen.

Deze klant haalde bijna €14.000 extra omzet uit iets dat eerst compleet onbenut bleef. En dat bedrag blijft nu, jaar in jaar uit, automatisch binnenkomen.

Benieuwd hoeveel omzet er bij jouw webshop nog op tafel blijft liggen? Ik denk graag met je mee.